شروط الخدمة
آخر تحديث: أغسطس 2026
السوق
تعمل FirstMonkeys كسوق إلكتروني يربط المستخدمين بمزوّدين مستقلين لتوصيل الطعام والبقالة والخدمات والحجوزات. المزوّدون على المنصة أعمال مستقلة — تسهّل FirstMonkeys الاكتشاف والطلب والحجز، وليست بائع سلعهم أو خدماتهم.
الحسابات
تحتاج حساباً للطلب أو الحجز في التطبيق. حافظ على بيانات دخولك؛ أنت مسؤول عن النشاط على حسابك. تتطلب الحسابات معلومات صحيحة وقد تُعلَّق عند إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
الطلبات والحجوزات والدفع
يحدد المزوّدون الأسعار وتُعرض قبل التأكيد. حيث لا يتوفر الدفع داخل التطبيق، يُسدَّد المبلغ مباشرة في المكان أو عند التسليم. قد تُطبَّق نوافذ إلغاء وسياسات عدم حضور لكل مزوّد وتُعرض عند الحجز.
الولاء و Plus
نقاط Monkeys ومزايا FirstMonkeys Plus ترويجية، وليست ذات قيمة نقدية، وقد تتغير بإشعار داخل التطبيق.
الاستخدام المقبول
لا تسئ استخدام المنصة: لا طلبات احتيالية، ولا سلوك مسيء تجاه المزوّدين أو المندوبين، ولا كشط بيانات، ولا تعطيل للخدمة.
المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل FirstMonkeys مسؤولية أفعال المزوّدين المستقلين أو تقصيرهم. لا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يمكن استبعادها بموجب قوانين قطر.
القانون الحاكم والتغييرات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر. قد نحدّث هذه الشروط؛ وتُعلن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق. استمرار الاستخدام بعد التغييرات يعني القبول.
التواصل
أسئلة حول هذه الشروط: support@firstmonkeys.com.